Condiciones Generales de Venta para Regalos y Material Didáctico
1. Cambios y Devoluciones
- Los productos de las categorías Regalos y Material Didáctico no son elegibles para cambios ni devoluciones, excepto en casos de defectos de fábrica.
- Se recomienda revisar los productos al momento de la entrega para garantizar su estado.
2. Reemplazo por Defecto de Fábrica
- En caso de que un producto presente un defecto de fábrica, el cliente podrá solicitar un reemplazo dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega.
- Es necesario proporcionar evidencia del defecto (fotografías o videos) y conservar el empaque original para procesar el reemplazo.
3. Disponibilidad y Surtido
- Los productos se surtirán conforme a la disponibilidad de inventario y los modelos (variantes de diseño) existentes al momento de la compra.
- No es posible garantizar la selección de modelos, colores o diseños específicos.
- Si algún producto no está disponible, se informará al cliente para ofrecer:
- Alternativas equivalentes.
- Ajustes al pedido según las existencias disponibles.
4. Aplicación de la Política
Esta política aplica para productos como:
- Bolsas de regalo
- Papel de envoltura y papel picado
- Juguetes y rompecabezas
- Cajas para joyería
- Cualquier otro material didáctico o de regalo disponible en la tienda.
Estas políticas están diseñadas para garantizar una gestión clara y eficiente en las categorías de regalos y materiales didácticos, priorizando la satisfacción del cliente y la organización de nuestro proceso de venta.